Data ultimei actualizări: 28 dec 2025

 

1. Introducere

Bine ați venit pe website-ul nostru de comerț electronic dedicat vânzării de cărți (denumit în continuare „Site-ul”). Confidențialitatea dumneavoastră este importantă pentru Iuliana Domnica Dabu, persoană fizică cu sediul Strada Drumul Bacriului, Nr. 97G, Sat Roșu, Județul Ilfov, Cod Poștal 077042, email: contact@iulidom-handmade.ro (denumită în continuare „Vânzătorul”, „noi”, „nostru”). Această Politică explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților Siteului, precum și modul în care utilizăm cookieurile și tehnologiile similare.

Siteul și serviciile noastre respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal aplicabilă, în special Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), Legea nr. 190/2018 și orice alte acte normative relevante.

 

2. Definiții

• Date cu caracter personal – orice informație privind o persoană fizică identificată sau identificabilă.

• Prelucrare – orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor personale (colectare, înregistrare, organizare, structurare, stocare, adaptare, modificare, extragere, consultare, utilizare, divulgare, ștergere etc.).

• Persoană vizată – persoana fizică la care se referă datele.

• Operator – entitatea care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor (în cazul de față, Vânzătorul).

 

3. Datele pe care le colectăm

Colectăm datele personale în următoarele situații:

• Plasarea unei comenzi – datele din formularul de comadă, numele + adresă de livrare, metodă de plată (ultimele 4 cifre card, emitent – prin procesatorul nostru de plăți), produse comandate.

• Suport clienți – conținutul solicitărilor, date de contact.

• Navigare pe Site – adresă IP, tip browser, pagini vizitate, cookieuri și tehnologii similare.

 

4. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

Scop	Temei legal (art. 6 GDPR)
Furnizarea contului și procesarea comenzilor	Executarea contractului (art. 6(1)(b))
Facturare și obligații fiscale	Obligație legală (art. 6(1)(c))
Comunicări de marketing (newsletter)	Consimțământ (art. 6(1)(a))
Suport clienți	Interes legitim de a răspunde solicitărilor (art. 6(1)(f))
Securitatea Siteului și prevenirea fraudei	Interes legitim (art. 6(1)(f))
Analize statistice și îmbunătățirea serviciilor	Interes legitim (art. 6(1)(f))

 

5. Destinatarii datelor

Putem divulga datele personale următoarelor categorii de destinatari, doar în măsura necesară:

• furnizori de servicii IT și hosting;

• procesatori de plăți securizate;

• firme de curierat și servicii logistice;

• autorități fiscale, autorități de aplicare a legii, instanțe judecătorești, dacă ni se solicită în mod legal;

• parteneri de marketing (numai cu consimțământul dumneavoastră).

Toți destinatarii sunt supuși obligațiilor contractuale de confidențialitate și securitate.

 

6. Transferuri internaționale de date

Nu transferăm date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European. În cazul în care, totuși, va fi necesar un astfel de transfer, vom asigura garanții adecvate conform art. 46 GDPR (clauze contractuale standard, mecanisme de certificare etc.) și vă vom informa în prealabil.

 

7. Durata stocării

Stocăm datele personale numai pe perioada necesară atingerii scopurilor menționate sau cât impun termenele legale:

• datele din comenzi și facturare: 10 ani de la data emiterii facturii (legislația contabilă);

• datele de marketing: până la retragerea consimțământului;

• loguri și date de securitate: maximum 3 ani.

 

8. Drepturile persoanei vizate

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele proprii;

• Dreptul la rectificare;

• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);

• Dreptul la restricționarea prelucrării;

• Dreptul la portabilitatea datelor;

• Dreptul la opoziție;

• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate;

• Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment (pentru prelucrările bazate pe consimțământ);

• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta oricând la adresa de email contact@iulidom-handmade.ro.

 

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare TLS, control acces, backup, pseudonimizare, politici interne) pentru a asigura integritatea și confidențialitatea datelor.

 

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Siteul utilizează cookieuri pentru a asigura funcționarea corectă a Siteului, a furniza funcționalități avansate, a analiza traficul.

 

10.1 Ce sunt cookieurile?

Un cookie este un fișier text de mici dimensiuni pe care browserul îl salvează pe dispozitivul dumneavoastră la solicitarea unui server web. Cookieurile permit recunoașterea dispozitivului, rețin preferințele și pot îmbunătăți experiența de navigare.

 

10.2 Tipuri de cookieuri pe care le folosim

 

Tip	Exemplu	Scop	Durată aproximativă
Strict necesare	sessionid, cart	Păstrează sesiunea de autentificare și conținutul coșului	Până la închiderea browserului / 24 h
Preferințe	lang, currency	Rețin opțiunile selectate (limbă, monedă)	1 an
Analiză	_ga, _gid (Google Analytics)	Măsoară utilizarea Siteului și performanța paginilor	2 ani / 24 h
Marketing	_fbp, _gcl_au	Permite afișarea de publicitate relevantă prin parteneri	90 zile

Notă: anumite cookieuri terțe (ex. Google, Facebook) pot colecta date în afara controlului nostru direct. Partenerii noștri respectă propriile politici de confidențialitate pe care le puteți consulta pe websiteurile acestora.

 

10.3 Baza legală

• Cookieuri strict necesare – art. 6(1)(f) GDPR (interes legitim de a opera Siteul);

• Cookieuri de preferințe, analiză și marketing – art. 6(1)(a) GDPR (consimțământ). 

 

10.4 Gestionarea cookieurilor

Puteți:

• Accepta / respinge cookieurile din bannerul de consimțământ;

• Retrage consimțământul sau modifica preferințele din Centrul de Preferințe Cookie;

• Șterge sau bloca cookieurile din setările browserului. Ghiduri utile:

  • Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647

  • Firefox: support.mozilla.org/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox

  • Edge: support.microsoft.com/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge

  • Safari: support.apple.com/HT201265

Blocarea cookieurilor strict necesare poate afecta funcționalități esențiale precum autentificarea sau finalizarea comenzilor.

 

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza periodic această Politică pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site, iar data revizuirii va fi menționată în antet. Vă recomandăm să verificați regulat Politica.

 

12. Date de contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta la:

Iuliana Domnica Dabu, persoană fizică cu sediul Strada Drumul Bacriului, Nr. 97G, Sat Roșu, Județul Ilfov, Cod Poștal 077042, email: contact@iulidom-handmade.ro

 

Vă mulțumim pentru încredere și vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru protejarea datelor dumneavoastră personale.